Na Loja Zendron America, trabalhamos com envio direto de nossos centros logísticos para garantir que nossos produtos cheguem até você com segurança e praticidade.
Antes de finalizar sua compra, revise cuidadosamente todas as informações de entrega preenchidas no checkout.
Endereço de entrega
O cliente é responsável por informar corretamente:
Nome do destinatário;
Endereço completo;
Número;
Complemento;
CEP.
Informações incorretas poderão causar atrasos ou dificuldades na entrega.
Rastreamento do pedido
Após o envio do pedido, o código de rastreamento será disponibilizado por e-mail em até 2 dias úteis.
Recomendamos acompanhar o status da entrega utilizando as informações enviadas.
Recebimento do pacote
A entrega deverá ser recebida por uma pessoa autorizada no endereço informado.
No momento do recebimento:
Verifique o estado da embalagem;
Confira se o pacote está intacto;
Assine o comprovante de entrega.
Caso a embalagem esteja danificada, violada ou aberta, recomendamos recusar imediatamente o recebimento.
Após a recusa, entre em contato com nosso atendimento para receber as orientações necessárias.
Tentativas de entrega
Caso não haja ninguém autorizado para receber o pedido:
Serão realizadas novas tentativas de entrega;
Após tentativas sem sucesso, o pacote poderá retornar ao nosso centro logístico.
O que você receberá
Ao receber seu pedido, você terá:
Produto na embalagem original Loja Zendron America;
Nota fiscal contendo a descrição e o valor da compra.
Atenção
Não aceite:
Pacotes com embalagem violada;
Produtos danificados no momento da entrega.
Nunca realize pagamentos adicionais ao entregador.